Kennziffer: 1248 | Einsatzort: 74357 Bönnigheim | zu besetzen: ab sofort

Sie unterstützen uns als zentraler Ansprechpartner unserer Nutzerbasis zu IT-Themen weltweit.

Ihre Aufgaben

  • Beratung und Hilfestellung für unsere Nutzer per E-Mail und Telefon
  • Einstufung von und Detailklärung zu eingehenden Anfragen
  • Eigenständige Recherche und Problemlösung
  • Dokumentation von Lösungsansätzen, Erstellen von Anleitungen
  • Eskalation von Problemen an verschiedene Stellen des 2nd-Level-Supports

Ihr Profil

  • Starke kommunikative Fähigkeiten und gute Englischkenntnisse
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Wissensdatenbanken
  • Fähigkeit zur Erstellung klar strukturierter, verständlicher digitaler Anleitungen

    Unser Angebot

    • Unbefristete Festanstellung
    • 30 Urlaubstage
    • Moderne, sehr gut ausgestattete Arbeitsplätze
    • Maßgeschneiderte Weiterbildungsangebote
    • Regelmäßige Mitarbeitergespräche zur individuellen Förderung
    • Geregelte Arbeitszeiten und Gleitzeitregelungen
    • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
    • Schicke Cafeteria mit mehreren Menüs und großem Salatbuffet
    • Täglich kostenlose frische Äpfel
    • Campus-Atmosphäre rund um unser Schloss
    • Verschiedene Angebote für Gesundheit, Sport und Freizeit
    • Kostenlose Firmenparkplätze

    Haben wir Ihr Interesse geweckt?

    Dann lassen Sie uns Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit zukommen.

    Für Fragen steht Ihnen die Personalabteilung - (Tel. 07143 271 0) zur Verfügung.



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